FAQ(常見問題及解答)2019-09-24T17:34:10+08:00

FAQ(常見問題及解答)

Q1)Go潮值的作用為何?如何賺取Go潮值?

Go潮值會為客戶帶來意想不到的售後體驗!
客戶於官網購買任何商品時,每$1港元消費即可換取 1點Go潮值,而每 20點Go潮值可於下次消費時當作$1港元使用,相當於下次消費九五折優惠!

Q2)如果我收到有瑕疵的商品,該怎麼做?

我們僅銷售完好無損的商品,因此,在收到有瑕疵的商品的罕有情況下,請確保商品在未經使用的情況下,聯絡我們的客戶服務熱線 Whatsapp至+852 51111606(按此連結)作進一步跟進。

Q3)如果我收到錯誤的商品,該怎麼做?

如果您意外收到未訂購的商品,歡迎聯絡我們的客戶服務熱線 Whatsapp至+852 51111606(按此連結)作進一步跟進。

Q4)我的訂單送達需要多長時間?

香港境內之所有商品:將於 即日或明日 內寄出,順豐方式取件者會於其後一日收到有關商品,本地平郵方式取件者會於其後二至三日收到有關商品。
其他國家之所有商品:視乎地區而定,購買前歡迎聯絡我們的客戶服務熱線 Whatsapp至+852 51111606(按此連結)作進一步跟進。

Q5)選擇順豐或平郵方式取件時,如何保障我的私隱?

我們非常重視客人的私隱,所有經由本公司寄出之商品都會經過我們的多重保密包裝,以保證 商品 於 運送過程 的私密安全。我們會確保商品於 運送過程 中,除你 本人 以外,不會有其他人知道包裝內為何物,以保障私隱。
關於本公司之保密包裝標準可參閱此連結:多重保密包裝(按此連結)

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